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| Q. |
中古建機ドットコムとは? |
| A. |
中古建機ドットコムは加盟店(フランチャイズ)方式で、複数の企業や個人事業主が事業の独立性及び自己責任をもって各担当エリアを中心にこのホームページを媒体として独立採算で活動している団体です。
中古建機ドットコムは、個人売買で物件を売却しようとしているオーナーさまの物件の情報を掲載し、購入者を探す個人売買での売却希望物件の広告を掲載する広告サイトです。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムは中古建機・フォークリフト・ダンプカーなどの販売業者さんなの? |
| A. |
中古建機ドットコムは中古建機・フォークリフト・ダンプカーの販売業者ではありません。
あくまでも個人売買で売却を希望される物件の情報を掲載し、購入希望者を探す広告サイトです。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムは仲介もしてくれるようですけど? |
| A. |
確かに中古建機ドットコムは、担当がいるエリアに関しては見学時の立会いや引き渡しの際に同席し、売主さんのお手伝いをさせていただいております
これはあくまでも直接取引きに慣れていない所有者さまのお手伝いとして同席しているだけですので、掲載して下さった所有者さまへのサービスであると考えております。
本来の中古建機ドットコムの目的は、「購入希望者を探す事」ですので、仲介業者とは違います。
ですので、お取り引き自体は、売却希望の所有者さまと購入希望者さまとの直接のお取り引きになり、中古建機ドットコムがお金のやり取りなどに介在する事はございません。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムは各エリアにあるけど、1つの会社なの? |
| A. |
中古建機ドットコムはサイト管理を担当している株式会社グランベイを中心としたフランチャイズシステムで各エリアで加盟店になられた企業さん(個人事業主の方もいらっしゃいます)が、独立採算で活動しております。
ですので、各エリア共に共通のホームページを使い、共通の方法で活動しておりますが、それぞれが別会社となっております。
ただし、定例会議を含めて横の繋がりはかなり密に行っておりますので、他のエリアで発生したトラブルなどに関しても、すぐに対応策を協議し、各加盟店にて同様のトラブルが発生しないように対応出来る体勢となっております。 |
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| Q. |
建機・フォークリフト・ダンプカーを今すぐに手放したいのですが、買い取りは行っていますか? |
| A. |
残念ながら中古建機ドットコムは広告業ですので、買い取りは行っておりません。
ただし、中古建機ドットコムのお客さんの中には「こんな建機・フォークリフト・ダンプカーが欲しい」と希望されている方もいらっしゃいますので、念の為ご相談下さい。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムは何をやってくれるの? |
| A. |
中古建機ドットコムは売却を希望されている方に代わり購入者を探すのが役目となります。
サービス内容としましては
(1)取材にお伺いし、物件の写真を撮影し、ホームページをお作りします。
(2)購入者さまをお探します
(3)ご質問下さった方への対応や見学日時の調整などを、所有者さまに代わり行います。
(4)見学時に立会いを所有者さまと一緒に行います。
(5)引き渡しの際の立会いを行い、ご要望に応じて売買契約書などを準備します。
※エリアによっては、一部サービスに対応していない場所もございます。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムは、どんな人に向いているの? |
| A. |
中古建機ドットコムのサービスは、ご自分でインターネットが出来ない方は勿論の事、以下の条件に当てはまる方にはピッタリのサービスです。
(1)お仕事が忙しくてご自分で売却する時間がない方
(2)ご自分の連絡先を直接インターネットなどに掲載したくない方。
(3)以前、直接取引きをされて嫌な思いをされている方
(4)購入するかどうか決まっていない不特定多数の方と直接お話したくない方
中古建機ドットコムに出品する場合、連絡先は各担当エリアの加盟店スタッフの連絡先となりますので、オーナーさんに直接不特定多数の方から連絡が入る事はありません。
また、失礼な方からの見学希望や常識を外れた値引き要請なども、全て中古建機ドットコムの方でストップを掛ける事が出来ますので、出品者さんが嫌な思いをする事がありません。
逆に、ご自分でインターネットを活用し、購入者を探す事が出来る方や、時間的に余裕があり個人売買を楽しまれている方には中古建機ドットコムは必要の無いサービスだと思います。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムの利用料はいくら? |
| A. |
中古建機ドットコムの広告料は、全て成功報酬でいただいておりますので、出品した時点では一切費用が掛かりません。
広告料が発生するのは、あくまでも出品して下さった物件を「中古建機ドットコムを見て見学して下さった方」が購入した場合のみに限っております。
広告料は出品物件の置いてある場所や売却希望価格によって変わりますので、各エリアの加盟店担当者にお問い合わせ下さい。 |
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| Q. |
中古建機ドットコム掲載中の制約はあるの? |
| A. |
中古建機ドットコム掲載中は、出品物件を今まで通り普通にお使いいただいて結構です。
ただし、不具合が出たり、キズが増えたりした場合は中古建機ドットコムの担当にお知らせ下さい。
唯一の制約はインターネットを使った媒体(インターネットオークションを含む)への出品・掲載は一時お止めいただくということです。
これはインターネットという同じ媒体を使用している為、内容を中古建機ドットコムで確認し連絡が所有者さまの方に行ってしまう可能性があるからです。
中にはインターネットオークションなどに所有者さまご自身で出品され「詳細は中古建機ドットコムでご覧いただけます。ご連絡は○○(オーナーさんの名前)へ」などと記載される方などもおり、成功報酬で活動しております中古建機ドットコムとしては困ってしまいます。
上記のパターンだけはご勘弁いただけますようお願い致します。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムで建機・フォークリフト・ダンプカーを買う場合、保証は付いているの? |
| A. |
残念ですが、中古建機ドットコムは直接取引きで売却を希望されている中古物件の情報を掲載する広告サイトであり、中古建機・フォークリフト・ダンプカー等のの販売業者や仲介業者ではありません。
中古建機ドットコムの掲載物件は一部業者さん出品の保証付きの物件を除き、全て「現状販売」となりますので、保証は全く付いておりません。
中古建機ドットコム出品物件の購入に関しては、100%購入者さまの自己責任となりますので、購入後の故障や引き渡し後に発覚した事故歴や修復歴、不具合などに関して如何なる理由でも対応する事が出来ません。
直接取引きというお取り引きの性格をご理解の上、ご見学時にご自分の眼で良くお確かめの上、ご購入をお決め下さい。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムの記事の内容は100%信じていいの? |
| A. |
基本的に中古建機ドットコムの掲載内容は、各出品物件の所有者さまからいただいた情報を元に作成しており、中古建機ドットコムで機種名・年式・馬力・整備内容・修理履歴などの確認を取ったものではありません。
掲載記事に関しても、1時間程度の取材時間で作成しておりますので、現物の内容と違う場合や見過ごしている不具合などもある可能性がございますし、複数の所有者さまに引き継がれてきている物件などは以前の所有者さまが起こした事故や修理などに関して分からない場合が多いのも事実です。
また、数多くの出品物件の中には、所有者さま自身が不具合箇所を把握していながら、隠して出品される場合も無いとは言い切れません。
ホームページの内容は参考までにご覧いただき、購入前には必ずご見学されご自分の眼でご確認下さい。
また、掲載にあたって所有者さまのお名前・ご住所・ご連絡先などの確認は行っておりますが、オーナーさんに関する細かい信用調査などは行っておりませんので、所有者さまの身元に関しても100%中古建機ドットコムが保証するものではありません。
見学時には出品物件と一緒に、所有者さまのお人柄なども含めて見ていただけますようお願い致します。 |
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| Q. |
中古建機ドットコムのメリットは分かるけど、デメリットは? |
| A. |
中古建機ドットコムに限らず直接取引きで中古物件を購入する場合、希望の物件を安く買える反面、全く保証が付かないというデメリットが存在しています。
特に建設機械・フォークリフト・ダンプカーは過酷な状況で使用されている場合が多く、また同じ年式の物件でも所有者さまの使い方で全く状況が変わってしまいます。
また、故障の内容によっては見学時にほとんど兆候が出ない場合もあり、引き渡し直後に不具合が発覚するケースがあります。
しかし中古建機ドットコムが行う直接取引きの場合「現状渡し」となりますので、前所有者さまに金銭的な補助を求める事は不可能です。
中古建機ドットコムの担当者が見学時に無理に購入を進めることはございません。
ご見学の際には必ず細かいところまでご自分の眼で確認され、自己責任でご購入をお決めいただけますようお願い致します。 |
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| Q. |
一口に直接取引きと言っても、取り引きには色々なやり方があると思うけど? |
| A. |
確かに直接取引きの中には、売却される方と購入される方との話し合いで、短期間の保証を付けたり、不具合箇所の修理を前提に取り引きしたり、その他支払いの方法やタイミングに関してもさまざまだと思います。
ただ、中古建機ドットコムではお取り引きを円滑に進めていく為に、一定のルールを設けさせていただいております。
(1)物件の状態は引き渡し時の状態が全てにおいて優先される現状販売である事。
(2)基本的に現物をご見学の上、ご自分の責任において決めていただく事。
(3)引き渡し後は、どのようなクレームもお受け出来ない事。(引き渡し時にも購入される方に現物を確認していただいております。)
(4)引き渡し日当日に、商品/書類と交換に現金にて代金をお支払いいただきます。(購入を決められた際の手付金は事前にいただいております。) |
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| Q. |
「引き渡し後はどんなクレームも受けられない」ってちょっと一方的では? その1 |
| A. |
全く知らない同士が円滑に取り引きを進めるにはルールが必要になります。
確かに一見出品者が有利な一方的な条件とも思えるかもしれませんが、実際には購入を決められるまでは購入希望者に決定権があるのです。
見学に立ち会った中古建機ドットコムの担当者は決して無理に購入を勧めません。
少しでも不安があるようでしたら、購入をお止め下さい。
私どもは売買のお手伝いをさせていただいている者として、出品者・購入者双方が喜んでいただけるお取り引きを目指しております。
機械モノ、それも中古のモノを扱う以上、実際には双方が100%満足するお取り引きと言うのは非常に難しいのですが、少なくとも双方がご納得いただけるお取り引きをしていただきたいと考えております。
その為にも、中古建機ドットコムの主旨を良くご理解の上、お取り引きに参加していただけますようお願い致します。 |
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| Q. |
「引き渡し後はどんなクレームも受けられない」ってちょっと一方的では? その2 |
| A. |
和気藹々と進んでいたお取り引きも、小さなことが原因で揉め始めますと、なかなか収拾が付かないものです。
引き渡し時の条件も中途半端な条件を付けてしまうと、それが揉める原因となります。
例えば「前所有者さまが分かっていただろうと思われる不具合に関してのみ、引き渡し後のクレームを受け付ける」という条件で引渡しを行うと、何かあった場合、購入者さまは「この不具合は以前から兆候があった筈だから修理代を出してくれ」と言い、売却した側は「自分が使っている時は全く分からなかった。だから、保証は出来ない。」と言い張ります。
このように揉めた場合、双方が納得するように収めるのはまず不可能です。
上記のような例の場合、「もしかすると売却者は事前に知っていたかもしれません」し、「本当に知らなかった」かもしれません。
また、「引き渡しの時には、ここを直して渡します」というような、何の問題も起きそうも無い条件でさえも、購入者は「部品交換などを行って完璧に直して貰う」つもりでおり、売却側は「取りあえず作動するように調整すれば」と考えている事が多々あります。
このように、どこかはっきりしたところで線引きをしないと、後でトラブルが起きる原因となってしまうのです。
その線引きを、中古建機ドットコムでは「現状での引き渡し」と「引き渡し後は一切ノークレーム」と言う方法で行っております。 |
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| Q. |
ローンは組めるの? |
| A. |
残念ですが中古建機ドットコムの掲載物件は直接取引きでの売買となりますので、一部の業者さん出品の物件を除いて、現状ではローンに対応しておりません。
現金のみでの購入となります。 |
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| Q. |
せっかく見学に行ったのに、オーナーから売却を断られた。 |
| A. |
最初にお電話をいただいた時点であまりにも態度の悪い方はご見学をお断りしておりますので、これは通常起こらない事なのですが、見学先で物件をけなしたり、横柄な態度で見学されたりすると、所有者さまがヘソを曲げて「お宅には売らない」という話に発展してしまう事が稀にあります。
見学される方は確かに購入する立場なのですが、あくまでも直接取引きですので、いかにも「俺は客だ!」と言う態度で見学に臨まれると全てがうまく進まなくなってしまいます。
直接取引きという事をご理解の上、円満なお取り引きをお願いします。
また、特に横柄な態度を取っている訳ではないのですが、何かの拍子で所有者さまと購入者さまがすれ違ってしまう事があります。
直接取引きとは、お店で商品を購入するのと違い、双方が同意の上成立するお取り引きである事をご理解下さい。
中古建機ドットコムでは、円満なお取り引きが出来ない方や威圧的な方・暴力的な方などのお取り引き参加はお断りしておりますのでご了承下さい。 |
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| Q. |
すぐには買えないが、いつかは買うつもりなので、今後の為にも見学をしたいのですが、、、 |
| A. |
見学を希望される方の中には、「今すぐには買う気がないが、いつか購入する時の為に色々な物件を見学したい」「今後免許を取るつもりだから、勉強の為に見てみたい。」「買う気はないが、この物件に一度試乗してみたかった」と言う方がいらっしゃいます。
お気持ちは良く分かりますが、中古建機ドットコムは売却を前提に法人・個人の方が商品を出品しており、見学の度に所有者さまも中古建機ドットコム担当者も現場まで足を運ぶ事になります。
ですので、ご見学は購入を前提にした方(気に入ればすぐにでも購入出来る方)のみお願い致します。
勿論、ご見学の結果、商品が希望通りのモノでなかった場合は、お断りいただくのに全く問題はございません。 |
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| Q. |
そちらで陸送の手配はしてくれるの? |
| A. |
運賃を調べたり、運送会社さんをご紹介する事は中古建機ドットコムでも可能です。
ただ、最終的な積み込み日の打ち合わせや、運送費のお支払い等の最終的な手続きは、ご購入者さまにお願いしております。
また運送に関しては、現在、特に中古建機ドットコムとお付き合いのある業者さんがございませんので、「イエローページ」に掲載されている業者さん等にお問い合わせ下さい。 |
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| Q. |
同じ年式の同じ物件が違う値段で掲載されているけど、値段の高い方が状態が良いの? |
| A. |
中古建機ドットコムの場合は一概にそうは言えません。
例えば中古車屋さんで、並んでいる車の場合、同じ年式で同じ車種・機種でしたら、値段の高い方が何かしらの理由があって高い値段が付いていると考えて間違いは無いと思います。
しかし中古建機ドットコムの場合は、所有者さんに決めていただいた価格で掲載するシステムとなっておりますので、必ずしも値段の高い方が良い商品だとは限りません。
先ずはホームページの内容を参考にしていただき、その後ご見学されてご自分の眼で状態をご確認下さい。 |
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| Q. |
ホームページに「○○が故障中」と書いてあるけど、その分値引きはしてよ。 |
| A. |
中古建機ドットコムのお取り引きは、現状販売が基本となっており、また対象物が新品では無く中古ですので、「○○が故障しているから、掲載金額より値引きする」と言うことは基本的にございません。
中古でも新品に近い状態の新しいものはともかく、製造より数年の歳月が経過しているものは、大なり小なりどこかしらに不具合があるのが普通です。
不具合は「車体に汚れがある」「シートが少し破れている」などの小さいモノから、「車体に大きな破損がある」「エンジンの調子が悪い」など少しお金が掛かりそうなモノまで多種多様です。
基本的にはその不具合を全て含んだ状態が現状となりますので、見学時に「不具合を列挙して、その分を掲載価格から値引きをして貰う」という考え方では無く、「現在の状態の商品をその価格で買う価値があるか、否か」という風にお考え下さい。
出品される所有者さまの多くは、あくまでも「この状態だから、この価格で」というように値段を決められておりますので、ご理解をいただけますようお願い致します。
勿論、所有者さまの中には、見学時に話がうまく進み「それなら○○円値引きするよ」「真剣に検討してくれるのなら○○円値引くよ」などとおっしゃられる方もいらっしゃいますので、中古建機ドットコムのお取り引きの中で全く値引きが発生しない訳ではないのですが、、、 |
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| Q. |
写真を全て送って欲しいんだけど。 写真を番号指定するのは面倒臭い。 |
| A. |
確かに細かく必要な写真番号を指定するのは大変だと思います。
私どもの手間としては、本来写真を10枚抜き出すのも、まとめて送るのも手間はほとんど変わりません。
問題は各プロバイダーのメールサーバーで、「一回に受け取れるメールのサイズ制限がある」事です。
例えば現在中古建機ドットコムでお送りする写真の中心サイズは、1280ピクセル×960ピクセル程度です。(1枚800〜900KB程度 各エリア加盟店によって撮影サイズは異なります。)
中古建機ドットコムが使用しているサーバーは、業務用サーバーですので上記のサイズの写真を40枚程度一度に送っても問題になりません。
問題は受け取られる方のサーバーにあります。
中古建機ドットコムで認識している限りヤフーBB、もしくはその他のフリーメールアドレスをお使いの方へは、上記の写真サイズですと、一度に2枚程度送るのが限界です。
また、フリーメールアドレスのサーバーは、サーバーに蓄えられるメールサイズも小さい為、10枚の写真を2枚づつくらい複数に分けて送信しても、4通目のメール辺りからサーバーが一杯になって戻って来てしまいます。
後のメールを受け取るには、受信者が一度サーバーに入っているメールを受信してからで無いと、続きを送る事が出来ません。
このような理由から、極力写真番号を抜き出していただくようにしております。
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